大学生如何提高沟通技巧？

大学生如何提高沟通技巧？

大学生如何提高沟通技巧？

我认为，一个大学生如何提高沟通技巧，主要取决于以下几个方面

1.对沟通的定义和沟通重要性的认识

沟通就是信息交流的过程。它是信息凭借一定的符号载体，在个人或群体之间从发送者到接收者之间进行传递，并寻求反馈以达到相互理解的过程。一个人在事业上成功的因素85%是来自人际关系，沟通是人际关系的一个最重要的手段。人在一生中最大的失败，就是来自不愿沟通。很多人就是因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法，最后的结果就是与成功失之交臂。

2.对沟通的影响因素认识

照顾到双方的健康因素

任何一方处于疲劳、疾病状态，或有聋哑、失语等语言障碍时均可发生沟通困难。或一方处于情绪不佳、发怒、焦虑或兴奋状态，也势必影响到正常沟通。

性别影响

男女性别不同，沟通风格也存在差异。男性较直接，女性更委婉；男性较理性，女性较感性；男性通过交谈来强调地位、独立性，女性则通过交谈来发生联系与亲密性。女性提出问题是为了获得支持和帮助，而不是为了获得男性的建议。这导致了男性与女性在沟通中存在很大差异。如果不加注意，就会产生沟通障碍，达不到沟通的目的。

社会文化的影响

不同种族、民族、文化、生活习俗的不同，或习惯用语的不同而产生误解。也可以由于社会背景不同而形成不同的意识、价值观念和道德标准，这些自然会造成沟通的困难。

沟通渠道的影响

信息传递的方式与途径的选择，影响信息沟通的效果。如传递具有个人私隐性的信息，个别见面或电话沟通常要比书面或传话方式更为恰当、有效和近情理。

3.对沟通障碍的认识

传递方的障碍

用词错误，辞不达意；咬文嚼字，过于啰嗦；不善言辞，口齿不清；只要别人听自己的，态度不正确；对接收方有抵触心理等。

传递渠道障碍

经过他人传递而误会；沟通环境选择不当；沟通时机不当；有人破坏、挑衅等。

接收方的障碍

先入为主；听不清楚；选择性地倾听；偏见；情绪不佳；没有注意言外之意等。

4.对处理沟通障碍的方法的认识

承认差异，换位思考

由于沟通双方无论从生理、心理、文化和社会背景等等，都会存在个体差异，由此影响彼此在沟通中的认知能力和态度。要充分认识“移情”在沟通中具有重要的作用。就是在传递信息之前，先把自己置身于接受者的立场上。只有了解、尊重并体谅存在的差异，双方才更能求同存异，找到契合点，达到良好沟通的效果。

增强互信

双方的信任程度是人际沟通的重要因素。对同一问题，人们对来自自己信任的人的信息的信任程度，时常超过通过其他渠道得到的信息。决定信任程度的因素包括权威性、信誉度、价值观和才华等。

肢体语言也很重要

肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合，从而在接受者身上达到惊人的效果。因此，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的表达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的沟通技巧，你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话，对着镜子练习自己的肢体语言，找出自己的缺点并加以改正。

善于倾听

沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多，多用一些赞许性的点头和恰当的面部表情。听别人的倾诉也能起到缓解自己人际关系的烦恼，有时候仅仅倾听就能获得成功。倾听它不仅能丰富您的交际经验，还能让您在其他人身上获得更多的共鸣。

5.最后讲一下沟通的“三要、三不要”作为结束语

三要

赞美与鼓励的话要说

感激与幽默的话要说

正气正能量的话要说

三不要

没有准备的话不要说

没有依据与数据的话不要说

丧失原则的话不要说

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