​继酷骑后,享骑电动车也退不了押金了?

继酷骑后,享骑电动车也退不了押金了?

说起酷骑共享单车,很多人的第一反应就是押金退不了。最近,西安一些共享电单车用户也有同样的遭遇,交押金容易退钱难,心里那叫一个憋屈。

答女士住在西安南三环附近,一个多月前她通过手机注册成为享骑共享电单车用户,可谁知惹了一肚子烦恼。

享骑电单车用户答女士:当时用的时候挺好用的,也挺方便的,后面不太想用了,结果退押金到现在没有退下来。

答女士说她在10月7号申请将299元的押金退款,按享骑电单车和客户约定,一周之内答女士就能收到退款,可是约定的退款日期已经过去,退款却始终没有收到。

享骑电单车用户答女士:客服说他们的财务延误了,就推到第三天。客服今天推明天,明天推后天,一直保证的所谓明天退款,但是到现在都没有退下来。

客服言而无信,用户押金退不了,不光答女士,西安南郊的冯先生也是同病相怜。

享骑电单车用户冯先生:我从今年10月1号开始退押金,到今天10月21号了还没收到退款。

面对客户多次申请退押金,享骑电单车客服的回应几乎是同一个套路。

享骑电单车用户冯先生:客服每次说退款排队,排队排好几千人,好不容易等到我了,还是敷衍我,说会加急,根本没有音讯。

享骑电单车用户答女士:客服电话打了四五分钟打不进去,电话特别难打,我觉得我现在已经不相信他们了。

记者搜索了一下,近期网上关于享骑电单车难退押金的报道比比皆是,而我们《都市快报》83145678新闻热线也收到了不少投诉。

早在去年10月底,西安市就发布通知,明确禁止发展共享电动自行车,并要求企业对已投放的共享电单车回收处理,然而将近一年的时间过去了,享骑电单车还在继续运营,多部门发布的禁令真的就成了一纸空文了吗?

享骑电单车用户答女士:感觉以后不会用这种充押金的车了,退押金特别麻烦,也不清楚什么时候能退下来。

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